NHS Digital Social Care Pathfinder dasturi 2020 sog'liqni saqlash va ijtimoiy yordam o'rtasida ma'lumot almashishni yaxshilash uchun innovatsion axborot texnologiyalari echimlarini joriy qilish uchun 16 ta mahalliy dasturni moliyalashtirmoqda.
Yaxshilanishi kerak bo'lgan sohalardan biri umumiy parvarish yozuvlarida, raqamli parvarish va qo'llab-quvvatlash rejalarida qo'llaniladigan Asosiy ma'lumot standartidagi "Men haqimda" bo'limi edi. Ushbu ishni qo'llab-quvvatlash uchun Professional rekord standartlari organi, PRSB topshirildi.
"Men haqimda" bo'limi odamlarga o'zlari haqidagi muhim ma'lumotlarni ularni qo'llab-quvvatlovchi yoki ularga g'amxo'rlik qilayotganlar bilan bo'lishishlari uchun, shaxsga qaratilgan g'amxo'rlik va yordamni ta'minlash uchun mo'ljallangan. Bu professional shaxs haqida yozib qo'ygan ma'lumotlardan farq qilishi mumkin, chunki u shaxs nimani baham ko'rishni xohlaydi va bu ular uchun muhim bo'ladi. U faqat ma'lumotlarga kirish uchun qonuniy sababga ega bo'lgan odamlar bilan baham ko'riladi.
Endi Minnion, Rix direktori bilan uchrashdi Sem Gonkalves uning PRSBdagi Loyiha fuqarosi rahbari sifatidagi faoliyati haqida ko'proq ma'lumot olish uchun.
PRSBdagi ota-ona tarbiyachisi sifatidagi rolingiz haqida bizga xabar bering
Standartlarni ishlab chiqishda Project Citizen Lead roli rekord standartlarni ishlab chiqish va ishlab chiqishda jamoatchilik manfaatlarini ifodalash edi, bu men uchun murakkab ehtiyojlarga ega bo'lgan yosh voyaga yetgan ota-ona sifatida juda muhim. Bemorlarga haqiqatan ham e'tibor beradigan mavzularni targ'ib qilish orqali rekord standartlarni o'zgartirish muhimdir. Bemorga qaratilgan natijalar yaxshi parvarishga qaratilgan natijalar kabi muhimdir.
Integratsiyalashgan parvarish standartiga ega bo'lish nima uchun muhim?
Shaxslar va ularga g'amxo'rlik qiluvchilar o'zlarining sog'lig'i haqida qaror qabul qilishda ovozga ega bo'lishlari va ularga g'amxo'rlik qilish, davolash va qo'llab-quvvatlash to'g'risida qaror qabul qilishda avtonomiyaga ega bo'lishlari kerak. Odamlar o'zlari uchun mutaxassis va ularning qadriyatlari va afzalliklari hurmat qilinishi kerak. Men haqimda ma'lumotni sog'liqni saqlash va xizmat ko'rsatuvchi provayderlar bilan bo'lishish odamlarga shunday ovoz beradi. Tibbiy hisobotda siz topa olmaydigan ma'lumot - odam qanday muloqot qilishi, qanday tanlashi va qanday strategiyalar ularni bo'shashtirishi, stress va xavotirni kamaytiradigan ma'lumotlar.
Jismonan nogironlar uchun nafaqat yordamga muhtoj bo'lganlarida, balki yordamga muhtoj bo'lmaganlarida ham bilish va tushunish, ularga doimo hurmat va hurmat bilan munosabatda bo'lishini ta'minlash.
“"Ko'plab mutaxassislar odamlarni tizimlarga moslashtirishga harakat qilayotganga o'xshaydi. "Men haqimda" bu tizimni odamga moslashtirishi uchun uni o'zgartirish haqidadir. Oqilona sozlash - bu xizmatning vazifasi, aksincha, odamga moslashishdir."”
Tricia va Toni, ota-onalarga g'amxo'rlik qilish
"Men haqimda" ma'lumotlarining ahamiyati haqidagi tajribangiz qanday?
Men 8 yildan beri o‘g‘lim Sheyn haqidagi ma’lumotni raqamli texnologiyalardan foydalangan holda baham ko‘raman va barcha vasiylar va mutaxassislarni Sheynning Rix Wiki-ni ko‘rishga taklif qilaman. Sheyn qanday muloqot qilishini, u nimani yoqtirishini va nimani yoqtirmasligini, u uchun nima muhimligini, uni qachon qo'llab-quvvatlashini va qachon mustaqil bo'lishiga imkon berishini bilish yaxshi g'amxo'rlik va qo'llab-quvvatlash uchun muhim ma'lumotlardir.
“"Boshidanoq, men haqimda mutanosib ma'lumot olish, hatto favqulodda vaziyatlarda ham sog'liqni saqlash va ijtimoiy xizmat ko'rsatish bo'yicha barcha ma'lumotlarni olish edi"”
Keyt Strahan, NHS Digital ijtimoiy yordam dasturining klinik rahbari.
Nima uchun "Men haqimda" ma'lumotlari bizning standartlarimizga kiritilishi juda muhim?
Men haqimda ma'lumotlarga ega bo'lish odamlarning o'z hikoyalarini aytib berishlari sonini kamaytiradi. Bu nafaqat vaqtni, balki ko'p stress va tashvishlarni ham tejaydi. Ijtimoiy yordamga ega bo'lgan o'g'lim kabi ko'plab bemorlar uzoq muddatli nogironlikka ega. Ularning "hikoyasi" ko'pincha juda xafa bo'lishi mumkin. Bizning holatda, mening o'g'lim tug'ilgandan 25 soat o'tgach, meningit bilan kasallangan va natijada miya falajiga, ko'rlikka va o'rganishning og'ir nogironligiga olib keladigan miya shikastlangan. Men o'z hikoyamni necha marta takrorlashimga to'g'ri kelganini sanab o'tdim - hayotimning eng qayg'uli, dahshatli davrining tafsilotlarini aytib bering. Hayotingizdagi eng xafa bo'lgan vaqt haqida o'ylab ko'ring va o'sha kunni doimo qaytadan o'tkazishga to'g'ri kelsa, o'zingizni qanday his qilganingizni tasavvur qiling. Ushbu takrorlash zaruratini kamaytirish bemorlar uchun ham, oila a'zolari uchun ham katta foyda keltiradi.
Kasalxonada bemorni qanday qo'llab-quvvatlashni bilsak, biz nafaqat bemor va xodimlarning xavfsizligini ta'minlaymiz, balki bemor ham sog'lom va baxtli odamlarga olib keladigan sifatli xizmatni oladi.
Bir necha hafta blokirovkadan so'ng men o'g'lim bilan A&Eda bo'ldim. Uning burniga katta yeryong'oq yopishib olgan edi va chuqur o'rganish qobiliyatiga ega bo'lgan odam sifatida bu tez tibbiy yordamga aylandi. Sheyn ko'rish qobiliyati past bo'lganligi sababli, men shoshilinch tibbiy yordam hamshirasiga Sheynga qon bosimi qo'l manjetini qo'liga qo'yishdan oldin his qilishiga ruxsat berishini tushuntirdim. Bu unga o'zini xotirjam his qilishiga va sodir bo'layotgan voqealarga tayyorlanishiga yordam beradi. Imzolash tugagandan so'ng uning imzolanishiga ijobiy javob berish va uni deyarli yakunlanganiga ishontirish unga butun protseduraga chidashga imkon berdi. Shifokor bilan Sheynni tomir ichiga emas, balki niqob yordamida tinchlantirish zarurligini muhokama qilish, to'g'ri davolash rejasi amalga oshirilganligini anglatadi. Agar men Sheynga hamroh bo'lmaganimda va bu muhim ma'lumot oshkor qilinmaganida, tibbiy guruh Sheynni IV orqali tinchlantirishga harakat qilgan bo'lardi, bu ularning dastlabki rejasi edi. Bu muvaffaqiyatga erishmagan bo'lardi va u har bir kishi uchun boshqarish juda qiyin bo'lgan xatti-harakatni ko'rsatishda juda xafa bo'lar edi. Bu kasalxonada ko'proq vaqt sarflashni anglatadi, chunki muqobil davolash rejasi zarur bo'lar edi.
Bu “Men haqimda” yozuvidagi maʼlumotlar turiga misol boʻlib, ular baham koʻrilganda bemor va xodimlar xavfsizligiga katta taʼsir koʻrsatishi mumkin. To'g'ri va xavfsiz davolanishni taklif qiladigan kichik oqilona tuzatishlar orqali biz uzoq vaqt kasalxonaga yotqizish va bemorning keraksiz tashvishidan qochishimiz mumkin. Pandemiya davrida kasalxonaga yotqizilganlar uchun esa, bu “Men haqimda” maʼlumoti yanada muhimroq boʻladi, chunki odamlar koʻpincha kasalxonaga ularni eng yaxshi biladigan odamlarsiz yotishadi.
PRSB bilan ishlashda ota-onalar va vasiylarning ovozini olish uchun Rix Wiki-dan foydalanish haqida bizga xabar bering
Pandemiya davrida fokus-guruhlarni yuzma-yuz o'tkaza olmaganimiz uchun maslahatlashuvimiz davomida biz tashqarida o'ylashimiz kerak edi. Odamlar uyda qolishlari va uydan ishlashlari kerak edi va biz muloqot qilishni istagan ko'plab odamlar qalqon yoki o'zini izolyatsiya qilishdi. Rix Wiki-dan foydalanish men uchun aniq yechim bo'lib tuyuldi.
Qayta ko'rib chiqilgan yondashuv qariyalar uyidagi odamlardan, uyda ijtimoiy yordam olayotgan shaxslardan, norasmiy vasiylar va jamoatchilikka asoslangan mutaxassislardan video yoki audio kliplarni yozib olishni yoki "Men haqimda" qanday ma'lumotlarni kiritishi haqidagi savollarga yozma dalillarni taqdim etishni so'rashni o'z ichiga oladi.
Onlayn so'rovlar standartlarni ishlab chiqishda umumiy maslahat yondashuvining bir qismi bo'lib, Rix EasySurvey yordamida foydalanish mumkin bo'lgan versiyasi ishlab chiqilgan. Bu qo'shimcha ehtiyojga ega bo'lganlarga o'z fikrlarini yozib olish imkonini berdi.
“"Sog”liqni saqlash va parvarishlash bo‘yicha mutaxassislar odamlar uchun eng muhim bo‘lgan narsalar haqida ma’lumotga muhtoj bo‘lib, ular o‘zlarining shaxsiy ehtiyojlariga chinakam javob beradigan yordam ko‘rsatishlari mumkin. PRSB ma’lumot almashish standartlarini belgilaydi va biz shu yil boshida Rix Media bilan ishladik va ularning EasySurvey vositasidan murakkab ehtiyoji bo‘lgan odamlardan yordamni yaxshilash uchun o‘zlari haqida baham ko‘rish muhim deb hisoblagan ma’lumotlarni o‘rganish uchun foydalandik. EasySurvey yordamni yaxshilashga yordam beradi.”
Helen Feger, PRSBning strategiya, aloqa va hamkorlik bo'yicha direktori
Bemorlar va ularning xizmatchilari bilan tinglash va ular bilan muloqot qilish orqali biz ular uchun nima muhimligini aks ettiruvchi standartlarni ishlab chiqishimiz mumkin.
Yo'l topish dasturining umumiy maqsadi sog'liqni saqlash va ijtimoiy yordamni yaxshilashni tezlashtirish edi. Menga faqat yaxshi g'amxo'rlik etarli emas. Yaxshi g'amxo'rlik sizni tirik va xavfsiz saqlaydi, ammo yaxshilangan g'amxo'rlik bu erda bizni tinglaydi, qadrlaydi va tushunadi, maqsadlarimiz va sog'liq ambitsiyalarimiz hisobga olinadi va ularga erishishda yordam berish uchun yordam taklif etiladi.